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title: Regierungserhebung: Künstliche Intelligenz führt zu ungleicher Arbeitslast
url: https://www.elseif.net/de/regierungserhebung-kunstliche-intelligenz-fuhrt-zu-ungleicher-arbeitslast
published: 2026-11-03T14:09:39+00:00
language: de
section: Modelle
source: https://japan.cnet.com/article/35254236/
organizations: Digitalamt
publisher: elseif
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# Regierungserhebung: Künstliche Intelligenz führt zu ungleicher Arbeitslast

Eine vom Digitalamt am 30. Oktober veröffentlichte Erhebung unter Regierungsangestellten zeigt, dass sich die Arbeitslast bei den Bediensteten konzentriert, die mit generativer künstlicher Intelligenz arbeiten. Diese Gruppe berichtet über eine Zunahme ihrer Aufgaben, während die Mehrheit der regelmäßigen Nutzer eine spürbare Zeitersparnis von mindestens einer Stunde pro Woche in den betroffenen Bereichen angibt.

Die Befragung wurde zwischen dem 21. August und dem 18. September 2026 durchgeführt, um die Effekte und Herausforderungen der Einführung der für Regierungsmitarbeiter bestimmten Umgebung „Government AI Genai“ zu bewerten. Insgesamt nahmen 6439 Bedienstete aus verschiedenen Ministerien und Behörden an der Studie teil, darunter auch solche, die sich nicht für das System registriert hatten. Von den 3078 Teilnehmern, die das System mindestens ein- bis zweimal pro Woche nutzten, gaben 71,7 Prozent an, mit der Lösung sehr zufrieden oder zumindest zufrieden zu sein.

In den offenen Antwortfeldern wurde kritisiert, dass die Aufgaben von Mitarbeitern, die die Technologie nicht nutzen oder nicht nutzen können, auf die versierten Bediensteten umverteilt werden, was deren Arbeitsaufwand erhöht. Weitere Belastungsfaktoren waren die Notwendigkeit, die Richtigkeit der KI-Antworten zu überprüfen und die Anweisungen für das System zu formulieren. Einige Befragte äußerten jedoch, dass sie dank der Unterstützung durch die Technologie nun anspruchsvollere Aufgaben übernehmen könnten, was ebenfalls zu einer Verlängerung der Arbeitszeit führte.

Bei der Frage nach der Veränderung der Arbeitszeit in den Bereichen, in denen das System eingeführt wurde, gab die Mehrheit der 3078 regelmäßigen Nutzer an, mindestens eine Stunde pro Woche gespart zu haben. 34,6 Prozent berichteten von kaum einer Veränderung, 0,7 Prozent von einer Zunahme von mehr als einer Stunde und 10,2 Prozent konnten keine Aussage treffen. Das Digitalamt schätzt die durchschnittliche Zeitersparnis pro Nutzer auf etwa 110 Minuten pro Woche. Diese Berechnung basiert auf den angegebenen Zeiträumen und setzt die Kategorien „kaum Veränderung“ und „keine Angabe“ auf null Minuten an, da keine tatsächlichen Messungen der Arbeitszeit vorgenommen wurden.

Als Reaktion auf diese Ergebnisse hat das Digitalamt die Sicherstellung einer Arbeitsweise zum Ziel gesetzt, die nicht von der Technologie dominiert wird. Geplant sind Mechanismen zur besseren Nachvollziehbarkeit der KI-Antworten sowie Schulungen für seltene Nutzer. Bis zum Ende des Geschäftsjahres 2026 soll zudem eine Bibliothek bereitgestellt werden, in der Arbeitsabläufe und Daten zwischen den Behörden geteilt werden können. Die Erhebung fand vor der schrittweisen Einführung einer Umgebung für KI-Agenten statt, die am 20. Oktober begann. Eine erneute Befragung ist für Januar 2027 geplant, um die Auswirkungen der Agenten-Einführung zu überprüfen.