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title: Salesforce erwirbt KI-Startup Listen Labs
url: https://www.elseif.net/de/salesforce-erwirbt-ki-startup-listen-labs
published: 2026-10-04T09:03:57+00:00
language: de
section: Modelle
source: https://www.blognone.com/node/151790
organizations: Salesforce, Listen Labs
publisher: elseif
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# Salesforce erwirbt KI-Startup Listen Labs

Salesforce hat die Übernahme von Listen Labs bekannt gegeben, einem Startup, das auf die Entwicklung von Künstlicher Intelligenz zur Gewinnung von Kundenerkenntnissen spezialisiert ist.

Das erworbene Unternehmen entwickelt eine Plattform zur Analyse des Kundenverhaltens mittels Künstlicher Intelligenz. Diese Technologie umfasst die Erstellung von Modellen, welche die menschliche Entscheidungsfindung simulieren. Laut Salesforce soll diese Integration die Funktionen der Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement verbessern, um die Gedanken und Handlungen von Kunden präziser zu verstehen als dies mit traditionellen Umfragen möglich wäre.

Alfred Wahlforss, der Mitbegründer und Geschäftsführer von Listen Labs, erklärte, dass Unternehmen zwar die Meinungen aller Kunden hören wollen, es jedoch wenige nützliche Methoden zur Umsetzung gebe. Die Firma nutzt Künstliche Intelligenz, um aus realen Situationen zu lernen und experimentelle Modelle zu entwerfen, die vorhersagen, wie Kunden in verschiedenen Prozessschritten entscheiden würden.

Ein offizieller Wert für die Transaktion wurde nicht bekannt gegeben. Berichten zufolge beläuft sich die Summe jedoch auf etwa 2 Milliarden Dollar.