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title: Les institutions financières accélèrent leur transition vers l'intelligence artificielle multiagent
url: https://www.elseif.net/fr/les-institutions-financieres-accelerent-leur-transition-vers-lintelligence-artificielle-multiagent
published: 2026-11-14T13:07:23+00:00
language: fr
section: Agents
source: https://www.computing.es/inteligencia-artificial/las-entidades-financieras-aceleran-la-transicion-hacia-la-ia-multiagente/
organizations: Capgemini Research Institute
publisher: elseif
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# Les institutions financières accélèrent leur transition vers l'intelligence artificielle multiagent

Les institutions financières délaissent les expériences isolées pour adopter l'intelligence artificielle multiagent dans les flux de travail essentiels de la banque et des assurances.

Selon un rapport du Capgemini Research Institute, 59 % des entreprises mènent des projets pilotes ou déploient des systèmes d'intelligence artificielle multiagent en production. Cependant, seulement 10 % d'entre elles ont atteint l'orchestration intégrale nécessaire pour fonctionner de manière autonome à l'échelle de l'entreprise. Pour réussir ce passage à l'échelle, 80 % des dirigeants considèrent la réduction de la dette technique comme un objectif prioritaire afin de moderniser l'architecture technologique.

L'accent se déplace vers les résultats commerciaux. D'ici 2028, le nombre de dirigeants privilégiant les résultats comme critère principal de financement de l'intelligence artificielle devrait augmenter de 141 %, tandis que ceux se concentrant sur l'efficacité devraient diminuer de 42 %. Ce changement intervient alors qu'environ la moitié des entreprises de services financiers ne parviennent pas à démontrer systématiquement le retour sur investissement de leurs initiatives d'intelligence artificielle agentique.

Pour gérer les coûts et les performances, la majorité des organisations déploient ou prévoient d'adopter, sous un an, un routage intelligent des modèles. Ce système oriente les tâches vers les modèles les plus rentables et les plus précis.

Le nuage est désormais reconnu comme la couche d'exécution commune régulant l'accès aux données et la prise de décision. Plus de la moitié des banques et assureurs préfèrent les hyper-évolutifs comme partenaires pour gouverner les déploiements multiagents, en raison des exigences de sécurité, d'auditabilité et de résidence des données. Trois quarts des sondés prévoient que ces systèmes deviendront essentiels pour l'interaction client d'ici trois ans, notamment pour la gestion de comptes, les recommandations de produits et l'octroi de prêts.

L'approche dominante pour les trois prochaines années devrait être l'approvisionnement hybride pour plus des deux tiers des institutions. Ce modèle combine le développement interne, l'achat de solutions empaquetées et la collaboration avec des partenaires. Actuellement, seulement 5 % des institutions ont institutionnalisé les capacités nécessaires pour exploiter l'intelligence artificielle agentique à l'échelle corporative.