---
title: Salesforce melaporkan penggunaan Agentforce Coworker meningkat 21 kali lipat dalam 3 bulan
url: https://www.elseif.net/id/salesforce-melaporkan-penggunaan-agentforce-coworker-meningkat-21-kali-lipat-dalam-3-bulan
published: 2026-11-12T10:29:59+00:00
language: id
section: Agen
source: https://www.techtalkthai.com/salesforce-agentforce-coworker-report-pr/
organizations: Salesforce, Microsoft, Google
publisher: elseif
---

# Salesforce melaporkan penggunaan Agentforce Coworker meningkat 21 kali lipat dalam 3 bulan

Salesforce mengumumkan perluasan kemampuan Agentforce Coworker dengan menambahkan konteks kecerdasan buatan yang lebih komprehensif dan pengalaman penggunaan baru melalui Microsoft Teams, perangkat seluler, dan komputer desktop. Pertumbuhan ini mengikuti peningkatan penggunaan sebesar 21 kali lipat dalam waktu hanya 3 bulan.

Agentforce Coworker adalah rekan kerja kecerdasan buatan dari Salesforce yang memungkinkan karyawan untuk menugaskan pekerjaan bisnis kepada kecerdasan buatan untuk dijalankan berdasarkan konteks dan data dari Salesforce. Fitur Skills yang dapat digunakan kembali membantu karyawan menjalankan pekerjaan melalui proses yang telah terbukti, sementara Conversation History memungkinkan karyawan melanjutkan pekerjaan dari titik sebelumnya. Fitur scheduled tasks yang akan datang akan memungkinkan pekerjaan berlanjut tanpa perlu pemantauan atau perintah berulang.

Layanan ini dihargai 50 dolar Amerika Serikat per pengguna per bulan dengan model penetapan harga yang jelas dan dapat diprediksi. Dengan fondasi hubungan pelanggan, proses bisnis, dan data tingkat organisasi yang dipercaya, Coworker dapat mendukung pekerjaan sejak hari pertama menggunakan data dari catatan pelanggan, metadata bisnis, dan sumber yang terhubung melalui Data 360. Pelanggan dapat mulai menggunakan layanan dalam beberapa menit dengan keamanan, penentuan hak akses, dan tata kelola yang sudah dipercaya organisasi.

Kemampuan baru yang diluncurkan mencakup penugasan tugas melalui Microsoft Teams tanpa beralih aplikasi, dengan Coworker menggunakan data dan konteks bisnis dari Salesforce sambil mematuhi hak akses dan tata kelola yang ditetapkan organisasi. Koneksi baru dengan Google Workspace dan Microsoft 365 memungkinkan Coworker menggabungkan data email, kalender, dan file yang relevan dengan setiap akun pelanggan ke dalam data Salesforce. Aplikasi baru untuk iOS, Mac, dan Windows memungkinkan pekerjaan berkelanjutan di kantor dan saat bepergian, dengan karyawan dapat menugaskan tugas dari laptop, melacak kemajuan melalui ponsel, dan meninjau hasil dari perangkat apa pun.

James Nakashima, wakil presiden senior manajemen produk Salesforce, menyatakan bahwa masa depan kecerdasan buatan untuk organisasi bukan tentang menambah jumlah agen yang harus dikelola karyawan, tetapi memiliki satu Coworker yang dapat mengoordinasikan agen yang tepat untuk menyelesaikan pekerjaan. Efektivitas Coworker untuk pelanggan Salesforce terletak pada kemampuannya bekerja berdasarkan konteks bisnis setiap organisasi di bawah keamanan dan hak akses yang sudah dipercaya pelanggan, dan siap digunakan dalam beberapa menit.