---
title: Sztuczna inteligencja podważa opłaty za użytkownika, rynek szuka nowych modeli wyceny
url: https://www.elseif.net/pl/sztuczna-inteligencja-podwaza-oplaty-za-uzytkownika-rynek-szuka-nowych-modeli-wyceny
published: 2026-10-04T13:47:27+00:00
language: pl
section: Agenci
source: https://itforum.com.br/ia-cobranca-usuario-novos-modelos-software/
organizations: Gartner, McKinsey, Sequoia Capital, Synapser, Jabuti AGI, Banco BV
publisher: elseif
---

# Sztuczna inteligencja podważa opłaty za użytkownika, rynek szuka nowych modeli wyceny

Agenci sztucznej inteligencji wywierają presję na opłaty za licencje i otwierają przestrzeń dla nowych modeli, jednak powiązanie cen z wynikami stanowi wyzwanie dla firm i dostawców.

Przez dziesięciolecia znaczna część branży oprogramowania budowała swoją ekonomię wokół dostępu, gdzie firmy kupowały licencje i subskrypcje dla pracowników. Upowszechnienie agentów sztucznej inteligencji, którzy potrafią nie tylko pomagać ludziom, ale także wykonywać zadania i procesy, sprawia, że ta logika jest obecnie poddawana dyskusji.

Dostawcy różnych rozmiarów testują obecnie formy opłat obejmujące tokeny, obsługę lub wyniki, podczas gdy uznane firmy zwiększają elastyczność kontraktów. Eksperci ostrzegają jednak, że bezpośrednie powiązanie ceny z zyskiem finansowym jest trudne ze względu na problemy z określeniem, jaka część wyniku wynika z technologii.

Badanie Gartner przeprowadzone między styczniem a kwietniem bieżącego roku wśród 1303 respondentów z organizacji o rocznych przychodach co najmniej 50 milionów dolarów wykazało, że tylko 22% zdołało przeskalować sztuczną inteligencję między jednostkami biznesowymi lub przyjąć podejście pierwszeństwo sztucznej inteligencji. Inne 11% nie wiedziało, ile ich działy wydały na tę technologię w 2025 roku. Mimo to 85% liderów funkcjonalnych planuje zwiększyć inwestycje w tym roku, a w organizacjach wysokiej wydajności 81% inicjatyw sztucznej inteligencji przyniosło pozytywny zwrot.

Raport McKinsey zatytułowany Stan sztucznej inteligencji w 2026: W drodze do zwrotu z inwestycji wskazuje, że ośmiu na dziesięciu respondentów dostrzega wzrosty indywidualnej produktywności, lecz tylko 37% twierdzi, że technologia pozytywnie wpłynęła na wynik EBIT ich organizacji. Około 32% respondentów stwierdziło, że ich organizacje zrezygnowały z zakupu co najmniej jednego produktu lub funkcji oprogramowania, ponieważ zdołały opracować je wewnętrznie za pomocą agentycznych narzędzi programistycznych.

Sequoia Capital argumentuje, że firmy mogą przestać sprzedawać tylko narzędzia i zacząć komercjalizować bezpośrednio wykonaną pracę, co określa się jako usługa jako oprogramowanie. Według Sequoia na każdego 1 dolar wydany na oprogramowanie, kolejne 6 dolarów przeznaczanych jest na usługi. Sprzedając pracę, a nie tylko narzędzie, dostawcy mogliby rywalizować o część tego budżetu.

Synapser wskazuje, że w tradycyjnym modelu oprogramowania jako usługi powszechne są opłaty za licencję, użytkownika, transakcję lub dostęp. Gdy agent wykonuje pracę, możliwe stają się inne jednostki, takie jak dostarczone propozycje, wystawione faktury lub rozwiązane zgłoszenia. Przewiduje się jednak, że oba modele będą współistnieć przez długi czas ze względu na koszty technologiczne i organizacyjne.

Jabuti AGI, która zaczynała jako platforma do budowy agentów, zmieniła kierunek po zauważeniu, że klienci szukają gotowych rozwiązań do operacji. Firma ta obsługuje obecnie obsługę posprzedażową Banco BV, obejmującą 8 milionów klientów i około 400 tysięcy operacji transakcyjnych.