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title: Bancos dos Estados Unidos restringem acesso de agentes de inteligência artificial às contas de clientes
url: https://www.elseif.net/pt-br/bancos-dos-estados-unidos-restringem-acesso-de-agentes-de-inteligencia-artificial-as-contas-de-clientes
published: 2026-10-20T16:11:38+00:00
language: pt-br
section: Agentes
source: https://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=216373
organizations: Meta, Citigroup, Charles Schwab, Bank of America, JPMorgan Chase, Wells Fargo
publisher: elseif
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# Bancos dos Estados Unidos restringem acesso de agentes de inteligência artificial às contas de clientes

Instituições financeiras dos Estados Unidos, incluindo o Citigroup, o Charles Schwab, o Bank of America e o JPMorgan Chase, implementaram medidas para bloquear ou limitar o acesso de agentes de inteligência artificial, como o Muse da Meta, às contas bancárias dos clientes e às operações de transferência de fundos. A decisão visa proteger as informações financeiras e evitar riscos de segurança não resolvidos. O Citigroup informou que não permite que agentes externos ou assistentes façam login nas contas ou realizem transações diretamente na plataforma de banco digital da empresa. O Bank of America está restringindo o acesso de agentes a depósitos enquanto desenvolve procedimentos para determinar a responsabilidade em caso de problemas nas transações executadas por inteligência artificial. O CEO da instituição, Brian Moynihan, enfatizou a necessidade de aprovação humana sempre que houver saque de fundos, citando a necessidade de evitar disputas futuras sobre o destino do dinheiro.

O Charles Schwab relatou que tem bloqueado tentativas de transferência de dinheiro por agentes não autorizados, embora o número de clientes afetados seja pequeno. O JPMorgan Chase também impede o acesso direto de agentes externos às contas. O CEO Jamie Dimon descreveu a aceitação indiscriminada de agentes externos como um risco para clientes e bancos. O CFO Jeremy Barnum destacou a oposição histórica do banco ao compartilhamento de credenciais de login e à raspagem de tela, prática que consiste em ler informações exibidas em sites financeiros após o login. A instituição distingue entre a consulta de informações e a execução de transações, permitindo acesso somente leitura a dados de conta por meio de serviços de conexão financeira aprovados, como o Plaid, mas restringindo o acesso direto para movimentação de fundos. Além das preocupações com segurança, há observações de que agentes de inteligência artificial podem comparar produtos financeiros e transferir fundos de depósitos de baixo rendimento para outras opções, o que poderia afetar a estrutura de receita dos bancos.

A Financial Times relatou que essa possibilidade de movimentação de recursos ociosos por parte da inteligência artificial tornou-se uma preocupação principal no setor bancário após o lançamento do Muse. No entanto, os bancos afirmam que as medidas atuais são motivadas por segurança e proteção ao cliente. O CEO do Wells Fargo, Charles Scharf, considerou exagerada a previsão de que os clientes delegarão amplamente o controle financeiro a sistemas de inteligência artificial no curto prazo.