---
title: İspanyol Şirketleri Yapay Zeka Ajanlarını Operasyonlarına Entegre Ediyor
url: https://www.elseif.net/tr/ispanyol-sirketleri-yapay-zeka-ajanlarini-operasyonlarina-entegre-ediyor
published: 2026-10-23T08:27:07+00:00
language: tr
section: Ajanlar
source: https://www.computing.es/encuentros/empresa-agentica-o-como-la-ia-toma-accion/
organizations: The Cocktail, Bankinter, CaixaBank Tech, Carrefour España, Grupo Santander, HP
publisher: elseif
---

# İspanyol Şirketleri Yapay Zeka Ajanlarını Operasyonlarına Entegre Ediyor

İspanya'da faaliyet gösteren önde gelen şirketlerin bilgi teknolojileri uzmanları, yapay zeka ajanlarının organizasyonlarına nasıl uygulandığını değerlendirmek üzere bir araya geldi.

The Cocktail danışmanlık şirketinin raporuna göre, İspanyol iş dünyasında yapay zeka ajanlarının benimsenmesi artık yerleşmiş bir gerçeklik haline geldi. İspanyol şirketlerin yüzde 70'i şu anda operasyonlarının yönetiminde yapay zeka ajanlarını kullanıyor. Bu şirketlerin yüzde 15'i akıllı asistanları tüm organizasyona yayarken, yüzde 28'i belirli departmanlara entegre etti ve diğer yüzde 28'i ise pilot projeler aracılığıyla uyguluyor.

Kullanım alanlarına bakıldığında, şirketlerin yüzde 46'sı ticari içerik oluşturmak, yüzde 45,8'i pazar bilgisi kaynağı olarak ve yüzde 45,3'ü dolandırıcılık tespiti için yapay zekayı kullanıyor. Yapay zekanın en yoğun olduğu alanlar, yüzde 45 ile operasyonel verimliliğin artırılması ve otomasyon, yüzde 38 ile yeni yazılım uygulamalarının geliştirilmesi ve yüzde 37 ile müşteri hizmetleri süreçleri olarak öne çıkıyor.

Raporda belirtilen temel engeller arasında veri gizliliği, güvenilirlik, doğruluk, yönetişim eksikliği, kontrol kaybı ve mevzuata uyum yer alıyor. Toplantıya katılan uzmanlar, çalışanların gösterdiği direncin raporda temel engeller arasında yer almamasının şaşırtıcı olduğunu belirtti.

Bankinter, yönetişimi garanti altına almak için ajanları bireysel olarak onaylıyor. Banka, yeni sistemlerin kurum kültürüne etkisini yönetmek için yeni teknolojiler ve süreç dönüşüm ekiplerini ortak bir vizyonla hareket ettiriyor. CaixaBank Tech ise verilerin doğru, verimli ve izlenebilir olduğu, yüzde 100 ajan tabanlı ödeme kullanım durumlarına sahip. Carrefour España, başlangıçta çalışanların yapay zeka kullanımını öngörmüş olsa da kitlesel kullanımın beklentileri aşması üzerine merkezi yönetişimden federatif bir metodolojiye geçiş yaptı. Şirket, diğer ajanlar tarafından oluşturulan alışveriş sepetlerini çözebilen ajanlarla web sitelerini hazırlıyor.

Grupo Santander, 180.000 çalışanıyla bir değişim yönetimi süreci yürütüyor ve çalışanların yapay zeka süreçlerini anlamasını hedefliyor. HP, bazı alanlarda karşılaştığı kontrol kaybı ve sınırlamalar nedeniyle, kullanım durumlarının değerlendirildiği bir sorgu departmanı kurarak onaylanan süreçlere koruma bariyerleri ekliyor. Veri koruması nedeniyle jetonlar yerel olarak tutuluyor ve gerektiğinde sorgular buluta aktarılıyor.

Iberdrola, sistemlerin eşlik etmesini ve kullanım bilincini sağlamak için Copilot uygulamasını kademeli olarak gerçekleştiriyor. Şirket, jeton maliyetlerinin çok yükselmesi durumunda veri merkezlerini yeniden kurabilmek için eylemlerin geri döndürülebilirliğini garanti altına almak istiyor. Mapfre España ise yapay zeka benimsemesini, insanları güçlendirmeye ve teknolojiyi gerçek iş değerine dönüştürmeye odaklanan bir Yapay Zeka Manifestosu üzerinden yürütüyor. Sigorta şirketi ölçeklenebilirlik, yönetişim, mevzuat ve teknoloji modernizasyonu gibi zorluklarla karşı karşıya kalıyor.