Empresas de tecnologia: gobernanza de IA es clave para evitar desactivación de agentes
27 de octubre de 2026 · 2 min de lectura
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Un profesor de la Fundación Dom Cabral ha enumerado siete buenas prácticas para las empresas que ya utilizan inteligencia artificial. La gobernanza de la inteligencia artificial en las empresas requiere más que políticas bien intencionadas; necesita una estructura, responsabilidades definidas y controles activos.
La urgencia del tema cuenta con respaldo en cifras. Una previsión de Gartner, divulgada en mayo de 2026, indica que el 40% de las empresas reducirán la autonomía o desactivarán agentes autónomos de IA antes de 2027 debido a brechas de gobernanza identificadas solo después de incidentes en producción. Para el profesor, actuar antes de que surjan los problemas es el camino más efectivo.
Las siete prácticas recomendadas incluyen mapear el uso y ofrecer herramientas homologadas, crear una esteira de capacitación y cultura, y definir orientaciones. También se debe registrar a los agentes y nombrar responsables humanos, mantener un cockpit de gobernanza accesible, medir resultados y proteger a los agentes previendo los costos de protección.
Cada agente debe tener una tarea definida y un responsable humano asignado. La empresa debe mantener un inventario de las funciones de cada agente y sus interacciones. El panel de gobernanza debe ser accesible para todos los colaboradores y debe incluir herramientas homologadas y políticas vigentes. Además, cada agente debe ser evaluado mediante indicadores claros que muestren su desempeño.
La protección de los agentes es fundamental, y se deben considerar los costos asociados a los mecanismos de protección, conocidos como guardrails. La protección de IA no es gratuita y necesita ser contemplada en el presupuesto.