DoorDash luncurkan asisten kecerdasan buatan untuk memesan makanan via SMS

DoorDash meluncurkan asisten kecerdasan buatan yang memungkinkan pengguna memesan makanan cukup dengan mengirim pesan teks. Asisten tersebut dapat mencari restoran, memilih hidangan, menyusun pesanan, dan bahkan menyelesaikan pembayaran secara otomatis.

Pengguna cukup mengetik makanan yang diinginkan, meminta rekomendasi restoran di dekatnya, atau mengirim pesan seperti “pesan makanan biasa saya setiap Jumat malam”. Asisten mengingat pesanan dan preferensi sebelumnya, sehingga pengguna tidak perlu menjelaskan ulang tentang saus tambahan atau bahan yang dihindari.

Memesan untuk beberapa orang juga menjadi lebih mudah. Asisten dapat menggabungkan preferensi, jumlah, dan kebutuhan diet yang berbeda ke dalam satu pesanan. Konfirmasi pesanan dapat dilakukan langsung dari percakapan pesan teks tanpa membuka aplikasi.

Fitur ini dikembangkan dari asisten yang sudah ada dalam aplikasi DoorDash. Sejak peluncuran asisten tersebut, pengguna dilaporkan telah menemukan lebih dari 40.000 restoran. Hampir setengah dari pesanan berasal dari restoran lokal yang belum pernah dicoba sebelumnya.

DoorDash juga menggunakan kecerdasan buatan untuk belanja bahan makanan. Pembeli yang sering membeli produk yang sama dapat dengan mudah menambahkan belanjaan yang sama ke keranjang dengan satu ketukan. Selain itu, asisten dapat mencari alternatif yang lebih murah saat menyusun daftar belanja, menunjukkan penghematan yang dapat dicapai, dan membiarkan pengguna memutuskan apakah akan menerima saran tersebut.

Menurut DoorDash, keranjang belanja yang disusun oleh asisten kecerdasan buatan selesai sekitar lima kali lebih cepat daripada pesanan tradisional. Keranjang tersebut rata-rata hampir 50 persen lebih mahal dan berisi sekitar 60 persen lebih banyak jenis produk yang berbeda.