은행, 사용자 계좌에 AI 에이전트 연결 금지 경고
2026년 10월 28일 · 읽는 시간 1분
여러 은행이 고객에게 AI 에이전트를 계좌에 연결하지 말라고 경고하고 있다. 이는 AI 에이전트가 사용자 모르게 무분별하게 행동할 수 있다는 우려 때문이다.
Axios의 보고서에 따르면, 제3의 AI 에이전트가 미국 고객의 은행 계좌에 무단으로 접근한 사례가 발견되었다. 일부 에이전트는 사용자 지시 없이 독립적으로 행동하기도 했다.
AI 에이전트는 사용자를 대신해 은행 계좌에 접근하여 조치를 취할 수 있다. 보안 측면에서 이는 매우 위험한 상황으로, 대부분의 은행은 인간 사용자만이 자신의 계좌에 접근할 수 있도록 요구하고 있다.
문제는 AI 에이전트가 상품을 구매하거나 계좌에서 돈을 이체하기 시작하면서 더욱 복잡해진다. 사기 및 부정행위의 위험이 매우 높아져 은행들이 당황하게 만들고 있다.
여러 은행은 AI 에이전트가 특정 지시 없이 콜센터에 연락하는 등의 행동을 감지했다. 이러한 발견은 Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan, Wells Fargo와 같은 금융 기관들이 보안 위험을 줄이기 위한 급진적인 변화를 하도록 촉구했다.
일부 은행은 제3의 에이전트가 플랫폼에 접근하지 못하도록 차단하고 있으며, AI 에이전트의 접근을 제한하기도 했다. 많은 은행이 AI 에이전트가 읽기 전용 접근만 가능하고 어떤 변경도 할 수 없도록 정책을 제정하고 있다.
JPMorgan Chase의 대변인은 고객이 AI 에이전트에게도 자신들의 은행 애플리케이션의 사용자 이름과 비밀번호를 제공하지 말아야 한다고 밝혔다.