Snelheid is doorslaggevend in tijdperk van kunstmatige intelligentie volgens CIO van Santander
9 oktober 2026 · 2 min leestijd
Richard Flavio Silva, de CIO van Santander en CEO van F1RST Digital Services, stelt dat snelheid de belangrijkste verandering is voor bedrijven in het huidige tijdperk van kunstmatige intelligentie.
Silva vergelijkt de huidige transformatie door kunstmatige intelligentie met de komst van het internet. Hij herinnert zich hoe hij in 1998 afstudeerde in informatica aan de Universidade de São Paulo in São Carlos en begon bij een technologieconsultancy. In die periode was er sprake van een grote kloof tussen de vraag naar expertise en het beschikbare aanbod van professionals, een situatie die hij vergelijkbaar vindt met de huidige markt voor kunstmatige intelligentie.
Voor zijn huidige functies werkte Silva 17 jaar bij Accenture, waar hij ervaring opdeed met de opkomst van het internet, de focus op mobiele apparaten en de introductie van de cloud. Hij trad in dienst bij Santander als CTO en was later verantwoordelijk voor cyberbeveiliging. In augustus 2024 werd hij benoemd tot CIO van Santander en CEO van F1RST.
Binnen de financiële sector beschouwt Silva het jaar 2020 als een van de meest bepalende jaren. Hij leidde de implementatie van cyberbeveiliging voor de lancering van Pix in november van dat jaar. Daarnaast leidde hij als CTO de ontwikkeling van de Open Finance oplossing, die volledig in de cloud werd gebouwd met een model van datastreaming gericht op gebeurtenissen. Vanwege de strakke deadlines moest hij in die periode zelf weer gaan programmeren.
Bij F1RST is kunstmatige intelligentie in alle productielagen geïmplementeerd. Silva ziet de waarde van deze technologie niet alleen in het programmeren, maar als een middel voor de gehele agile cyclus. Hij stelt dat de grootste kracht van kunstmatige intelligentie ligt in de snelheid en integratie die het aan het bedrijfsleven oplegt.
Wat betreft de toekomst van agenten stelt Silva dat deze technologie de noodzaak van menselijke arbeid en fundamentele kennis juist versterkt. Volgens hem moeten mensen de standaarden bepalen en de context bieden zodat een agent zijn werk goed kan uitvoeren. Hij benadrukt dat voortdurend leren nu versneld moet gebeuren en waarschuwt dat bedrijven die zich niet aanpassen aan dit nieuwe tempo de transformatie zullen missen.