Vliegmaatschappij stopt met boekingen via AI-agents

United Airlines heeft aangekondigd dat het gebruik van AI-agents van derden stopt. Dit besluit is genomen met het oog op de persoonlijke integriteit van klanten. Het Amerikaanse vliegbedrijf stelt bovendien dat het gebruik van deze AI-agents mogelijk in strijd is met de regels van de Federal Aviation Administration (FAA) en het Department of Transportation (DOT).

Deze regelgeving vereist dat verklaringen over verboden voorwerpen door een persoon moeten worden goedgekeurd. De beslissing van United Airlines toont de groeiende bezorgdheid over de gevolgen van toenemend gebruik van AI aan.