เอเจนต์

บริษัทฟรายลจัดหาเงินทุน 1,880,000,000 เยนในรอบการลงทุน Series A

10 ตุลาคม 2026 · อ่าน 1 นาที

person's hand on steering wheel
Randy Tarampi / Unsplash

บริษัทฟรายล ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในด้านการให้บริการศูนย์ติดต่อด้วย AI ได้ประกาศการจัดหาเงินทุน 1,880,000,000 เยน ในการลงทุนรอบ Series A โดยมีนักลงทุนเดิมและนักลงทุนใหม่เข้าร่วมในรอบนี้ การจัดหาเงินทุนครั้งนี้ทำให้ยอดรวมการจัดหาเงินทุนตั้งแต่เริ่มต้นสูงถึงประมาณ 2,270,000,000 เยน

การจัดหาเงินทุนนี้มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการเสริมสร้างโครงสร้างสนับสนุนลูกค้า เพื่อเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลง AI สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ในระยะยาว

บริษัทฟรายลได้เปิดตัวบริการ AI Operator สำหรับศูนย์ติดต่อ ซึ่งสามารถใช้ในการตอบสนองลูกค้าผ่านโทรศัพท์, แชท และอีเมล โดยการเชื่อมต่อกับระบบภายในบริษัทเพื่อดำเนินการรับคำสั่งและเปลี่ยนแปลงข้อมูลแบบอัตโนมัติ

ฟรายลยังมีบริการ AI VOC analysis และการประเมินคุณภาพการตอบสนองด้วย AI ที่ช่วยในการวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยมีการให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้ดูแลระบบและสนับสนุนการพัฒนาตนเอง