75%的营销专业人士预计将增加对AI助手的投资，包括广告
2026年10月17日 · 阅读 1 分钟
根据Kantar年度研究，75%的营销专业人士预计将在2027年增加对人工智能助手的投资。尽管如此，许多专业人士仍然不确定是否拥有推动增长所需的媒体组合和数据。
Kantar的2026年媒体反应研究显示，近三分之二的营销专业人士（62%）认为生成性人工智能将在品牌推荐中发挥关键作用。然而，只有32%的消费者使用这些助手获取品牌和产品信息，且仅有23%的人信任其推荐。
消费者对人工智能的信任程度受多种因素影响，包括他们对背后技术的看法、对特定品牌的已有印象以及生成的回答来源等。理解和衡量这些担忧是确保营销投资产生结果的关键。
调查还发现，营销专业人士的信心下降，只有一半的广告商认为自己在品牌建设与绩效营销之间达到了适当平衡。57%的广告商认为他们的组织拥有适当的媒体组合，这一比例比2025年下降了7个百分点。
Kantar的数据显示，尽管面临不确定性，营销专业人士在使碎片化渠道发挥作用的能力上有所改善，2020年至2025年间，43%的广告活动表现得益于各渠道的协同工作。
Kantar首次结合了广告公平性测量，展示消费者对各品牌平台广告的态度，帮助广告商了解哪些品牌提供了最强的消费者接受度、注意力和覆盖率的组合。
在创作者经济方面，预计将增加对创作者内容的投资，尤其是本地社区的微创作者和纳米创作者。成功的创作者内容现在更依赖于相关性而非单纯的覆盖率，强调如何帮助品牌有效传达其独特性。