ERP成为AI代理的后台：Alterna在Dynamics 365 F&SCM上的价值主张
2026年10月26日 · 阅读 1 分钟
集成于Dynamics 365财务与供应链管理中的人工智能加速了企业资源规划（ERP）从运营中心向可连接、可配置且由代理管理的平台的转变。Alterna的F&SCM业务部门经理分享了伙伴角色和价值创造模型的变化。
多年来，ERP一直是管理和优化企业流程的基石，成为商业应用的核心。然而，随着人工智能的推动，ERP系统也在不断演变。
生成式人工智能和代理式人工智能的出现模糊了ERP与人工智能之间的界限。尤其在微软的生态系统中，Alterna作为微软商业应用的核心合作伙伴，紧密关注着这一演变。
在Dynamics 365财务与供应链管理中，集成的人工智能代理能够代表用户执行完整的工作流程，平台的前端界面逐渐从传统的管理界面转向自然语言对话。
对于Alterna而言，人工智能不仅提升了技术解决方案的能力，更重新定义了咨询的角色，以支持企业进行更深度的转型。
Santoro指出，ERP的本质正在经历巨变，从单纯的流程管理工具转变为一个动态的进阶平台。微软正在构建一个集成的商业应用生态系统，其中ERP、商业智能、客户关系管理（CRM）和人工智能共同管理企业流程。
在这一架构下，用户与应用程序的交互方式发生了变化，代理成为新的交互层，能够理解用户请求并协调操作。
Alterna亦在加速推进咨询领域的整合，促进技术与功能之间的交叉，提升咨询师对全过程管理的理解，以更好地支持企业的数字化转型。