Große Websites blockieren zunehmend KI-Agenten von großen Tech-Unternehmen
20. Oktober 2026 · 2 Min. Lesezeit
Auch veröffentlicht auf Türkçe
Große Internetplattformen und Online-Händler blockieren zunehmend den Zugang von KI-Agenten, die von führenden Technologieunternehmen entwickelt wurden. Diese Einschränkung betrifft Dienste, die ursprünglich dafür konzipiert waren, Aufgaben wie das Buchen von Flugtickets oder das Online-Shopping autonom für Nutzer auszuführen. Die Blockaden verhindern, dass diese digitalen Assistenten die gewünschten Transaktionen auf den betroffenen Seiten abschließen können.
Mehrere große Unternehmen berichten über diese Zugangsbeschränkungen. Nutzer von KI-Agenten von OpenAI, Meta, xAI und Instinct melden, dass ihre Assistenten immer häufiger auf Hindernisse stoßen. Die Fluggesellschaft Delta Air Lines verhindert beispielsweise, dass KI-Agenten im Namen von Kunden Flugtickets buchen. Dies geschieht unter anderem aus Sicherheitsüberlegungen. Websites befürchten, dass KI-Agenten ihre Systeme kompromittieren könnten, ähnlich wie bei früheren Vorfällen auf anderen Plattformen. Auch der große Marktplatz Amazon blockiert verschiedene KI-Assistenten. Das Unternehmen hatte zuvor bereits den KI-Shopping-Assistenten von Perplexity gesperrt und meldete inzwischen Probleme mit Muse, dem KI-Assistenten von Meta. Nutzer berichten zudem, dass die Agenten von OpenAI, xAI und Instinct Schwierigkeiten haben, den Webshop von Amazon zu nutzen.
Diese Entwicklungen sind problematisch für KI-Unternehmen, die versprechen, dass ihre Assistenten nahezu alle Aufgaben autonom erledigen können. Wenn Websites den Zugang einschränken, können die Agenten diese Funktionen nicht mehr erfüllen. Hinter den Blockaden spielen auch kommerzielle Interessen eine Rolle. Online-Shops verdienen unter anderem mit Werbung und wollen Kunden auf ihre eigenen Websites lenken. Wenn ein KI-Agent Produkte vergleicht und kauft, ohne dass der Nutzer die Website selbst besucht, können Unternehmen Werbeeinnahmen und Kundenkontakt verlieren.
Dies war auch ein wichtiger Streitpunkt im Konflikt zwischen Amazon und Perplexity. Amazon forderte, dass Unternehmen, die im Namen von Kunden Einkäufe tätigen, ihre Arbeitsweise offenlegen und die Entscheidung der Website respektieren müssen, ob sie zusammenarbeiten wollen oder nicht. Perplexity warf Amazon vor, seine eigenen kommerziellen Interessen über das Recht der Verbraucher zu stellen, einen digitalen Assistenten einzusetzen. Der Rechtsstreit ist noch nicht beendet. Ein US-Richter verbot Perplexity zunächst, seinen KI-Agenten auf Amazon einkaufen zu lassen, doch ein Berufungsgericht hob dieses Verbot im August auf. Amazon hat die Klage inzwischen angepasst.
Meta verfolgt hingegen einen Kooperationsansatz mit anderen Online-Händlern. Das Unternehmen hat Vereinbarungen mit Walmart, Gap, Sephora und Best Buy getroffen, damit sein KI-Assistent Muse dort Produkte suchen und kaufen kann. Auch das Webshop-Plattformunternehmen Shopify hat sein Produktangebot für KI-Agenten zugänglicher gemacht. Meta betonte, dass die Ablehnung eines persönlichen Agents auch die Ablehnung des dahinterstehenden Kunden bedeute. Nicht alle Blockaden sind spezifisch auf KI-Agenten gerichtet. Viele Websites nutzen Systeme, die automatisch Verkehr blockieren, um Überlastung, Kontomissbrauch oder Datenraub zu verhindern. KI-Agenten können dadurch unbeabsichtigt blockiert werden. Somit bestimmen nicht nur die KI-Agenten selbst, sondern auch die Unternehmen, die das Internet verwalten, was diese Agenten tatsächlich tun können.