18 डॉलर में एक बिग मैक: ‘McDonald’s डायनेमिक प्राइसिंग का उपयोग करता है’

प्रेस एजेंसी रॉयटर्स के अनुसार, McDonald's संयुक्त राज्य अमेरिका और कुछ अन्य बाजारों में डायनेमिक प्राइसिंग के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है। यह एआई प्रणाली प्रत्येक स्थान पर स्थानीय भुगतान की इच्छा के आधार पर एक अनुकूल मूल्य की गणना करती है।

इससे समान उत्पादों जैसे बिग मैक या क्वार्टरपाउंडर की कीमतें, यहां तक कि एक ही शहर में भी, काफी भिन्न हो सकती हैं। इससे पहले, उपभोक्ता एवं बाजार प्राधिकरण (एसीएम) के शोध ने यह उजागर किया था कि इस तरह की कीमतें कैसे निर्धारित होती हैं, यह उपभोक्ताओं के लिए बहुत भ्रमित करने वाली हो सकती है।

एक प्रतिक्रिया में, McDonald’s ने कहा कि फ्रैंचाइज़ी मालिक अपनी कीमतें निर्धारित करने के लिए स्वतंत्र हैं; फिर भी, कई मालिकों को मुख्यालय से AI दिशानिर्देशों का पालन करने का दबाव महसूस होता है। कंपनी यह भी ट्रैक करती है कि कौन कीमत सलाह का पालन करता है और कौन नहीं। जो लोग एल्गोरिदम से अधिक भिन्न होते हैं, उन्हें अनुबंध नवीनीकरण के समय नकारात्मक परिणामों का सामना करना पड़ सकता है।

चूंकि McDonald's एक निश्चित प्रतिशत स्टोर राजस्व प्राप्त करता है, इसलिए कंपनी के लिए यह वित्तीय रूप से लाभप्रद है कि कीमतें उच्चतम स्तर पर हों।

हालांकि, यह McDonald’s के लिए महंगा साबित हो सकता है। डायनेमिक प्राइसिंग एल्गोरिदम कानूनी जोखिमों के साथ आते हैं, विशेष रूप से प्रतिस्पर्धा कानूनों के आसपास। हाल ही में, सिस्टम ने एक स्थान पर 18 डॉलर में बिग मैक की कीमत रखने की सलाह दी, जिसके परिणामस्वरूप विवाद और एक चल रही अदालत की कार्रवाई हुई।