सार्वजनिक सेवाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग लोकतांत्रिक वैधता को मजबूत कर सकता है

यूरोप और स्पेन के कुछ प्रशासन पहले से ही छोटे और अच्छी तरह से निष्पादित पायलट प्रोजेक्ट्स पर काम कर रहे हैं। जब नागरिक को त्वरित प्रतिक्रिया मिलती है, तो इससे राज्य के प्रति विश्वास बढ़ता है। प्रशासन और नागरिकों के बीच का यह संपर्क जब प्रभावी होता है, तो यह विचार मजबूत होता है कि एक संगठित समुदाय का हिस्सा होने के ठोस लाभ हैं और करों का भुगतान नागरिक के जीवन में प्रत्यक्ष सुधार लाता है।

इसके अतिरिक्त, कृत्रिम बुद्धिमत्ता उन समस्याओं का जल्द पता लगाने में मदद कर सकती है जो वर्तमान में सार्वजनिक एजेंडे में बहुत देर से आती हैं। सरकारों के पास सामाजिक सेवाओं की खपत, बीमारियों की घटनाओं और स्थानीय श्रम बाजार के विकास जैसे क्षेत्रों में भारी मात्रा में डेटा होता है। वर्तमान में इस डेटा का विश्लेषण वार्षिक या त्रैमासिक रिपोर्टों में देरी से किया जाता है।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता वास्तविक समय में ऐसे पैटर्न की पहचान कर सकती है जिन्हें कोई भी मानव टीम इस पैमाने पर संसाधित नहीं कर सकती। उदाहरण के लिए, एक नगर पालिका यह पता लगा सकती है कि कोई क्षेत्र भेद्यता के चक्र में कब प्रवेश कर रहा है, जैसे बुनियादी आपूर्ति के भुगतान में वृद्धि या आपातकालीन सामाजिक सेवाओं के परामर्श में वृद्धि। यह निवारक कार्रवाई करने की अनुमति देता है, जो सामाजिक रूप से अधिक न्यायपूर्ण है क्योंकि यह उन लोगों की समस्याओं को पहले पहचान सकता है जिनकी आवाज निर्णय लेने वालों तक नहीं पहुँच पाती, जैसे बुजुर्ग या विकलांग व्यक्ति।