企業におけるAIエージェントの分散利用とガバナンスの課題

多くの企業では、AIエージェントの導入が部門ごとに分散して行われている。各部門は独自のプラットフォームを選択し、業務に合わせたアシスタントを構築している。この状況が数ヶ月続くと、エージェントは複数のシステムやプロバイダーに分散した状態となり、全体を把握する中央集権的な管理が欠如する。その結果、稼働しているエージェントの数、その場所、そして責任者が誰であるかという基本的な質問に答えることが困難になっている。

デロイトの調査によると、2027年までにAIエージェントの顕著な利用を期待する企業は4分の3に達する。しかし、成熟したガバナンスモデルを備えている企業は5分の1をわずかに上回る程度にとどまっている。管理対象が明確でなければ、リスクの軽減や評価を行うことはできない。これにより、EU AI法に基づくコンプライアンスの証明や、個別のエージェントがもたらす利益の立証が困難になる。