GigaChat Audio wspiera operatora AI w obsłudze złożonych zapytań

Middel-developer przetestował model audio GigaChat Audio, delegując rutynowe zadania, takie jak analiza mowy, przygotowanie przeglądów kodu oraz tworzenie podsumowań spotkań. Zespół zdecydował się na wdrożenie modelu w pracy AI-operatora w centrum kontaktowym, aby ułatwić obsługę nietypowych zapytań. Model pomaga w radzeniu sobie z trudnymi przypadkami oraz w komunikacji z klientami.