Włoskie firmy wdrażają projekty agentycznej sztucznej inteligencji
2 listopada 2026 · Czas czytania: 2 min
Dostępne również w Español, Português (Brasil), Svenska
Firmy Generali, Grenke Italia, Unipol oraz Sada Cavi wprowadziły rozwiązania agentycznej sztucznej inteligencji do swoich konkretnych działań biznesowych. Systemy te są wykorzystywane w zarządzaniu szkodami, przetwarzaniu kontraktów, monitorowaniu informatycznym oraz obsłudze zapytań handlowych.
Projekty te dokumentują wykorzystanie agentów sztucznej inteligencji do koordynowania operacji, analizowania informacji oraz wspierania weryfikacji, które tradycyjnie wymagały wielu ręcznych kroków. Agentyczna sztuczna inteligencja różni się od tradycyjnych chatbotów tym, że oprogramowanie może organizować kolejne zadania, korzystać z zewnętrznych narzędzi i konsultować informacje firmowe w celu osiągnięcia określonych celów, w tym wchodzić w interakcje z aplikacjami i systemami zarządzania.
Firma Generali, przy wsparciu Data Reply, opracowała system Claims Buddy do analizy dokumentacji szkód. Rozwiązanie to klasyfikuje dokumenty, wyodrębnia z nich informacje i wykorzystuje wyspecjalizowanych agentów do przeprowadzania kontroli krzyżowych. Podczas prezentacji na Use Case Session 2026 Politecnico di Milano poinformowano o wynikach przekraczających 90 procent w przeprowadzonych testach, choć publicznie dostępna dokumentacja nie precyzuje użytej metryki ani próby oceny.
Grenke Italia wdrożyła rozwiązanie opracowane z Expert.ai do przetwarzania dokumentów kontraktowych w wynajmie operacyjnym. Architektura ta wykorzystuje Eflow, poziom orkiestracji koordynujący agentów i reguły biznesowe w podejściu neuro-symbolicznym. System analizuje kontrakty, wiadomości e-mail i dokumenty, wykonując około czterdziestu kontroli proceduralnych. Według relacji firmy czas zarządzania sprawami zmniejszył się o 90 procent w ramach procesu objętego eksperymentem.
Rynek sztucznej inteligencji we Włoszech osiągnął w 2025 roku wartość 1,8 miliarda euro, co oznacza wzrost o 50 procent w porównaniu z rokiem poprzednim. Z danych Obserwatorium Sztucznej Inteligencji Politecnico di Milano wynika, że 71 procent dużych przedsiębiorstw rozpoczęło co najmniej jeden projekt z zakresu sztucznej inteligencji, podczas gdy wśród małych i średnich firm odsetek ten wynosi 8 procent.