Fyra italienska företag implementerar agentbaserad artificiell intelligens i sina processer
2 november 2026 · 2 min läsning
Även publicerad på Español, Português (Brasil), Polski
Företagen Generali, Grenke Italia, Unipol och Sada Cavi har infört lösningar med agentbaserad artificiell intelligens i sina affärsverksamheter. Tekniken används för att koordinera operationer, analysera information och stödja verifieringar inom områden som hantering av skadeärenden, bearbetning av kontrakt, it-övervakning och kommersiella förfrågningar.
Denna form av automatisering gör det möjligt för programvara att organisera efterföljande aktiviteter, använda externa verktyg och konsultera företagsinformation för att nå definierade mål. Till skillnad från traditionella chattbotar kan dessa agenter interagera med applikationer och ledningssystem inom fastställda behörigheter och operativa begränsningar.
Generali har utvecklat Claims Buddy med stöd från Data Reply för att underlätta dokumentanalys av skadeärenden. Systemet klassificerar dokument, extraherar information och använder specialiserade agenter för korskontroller. Vid en presentation vid Politecnico di Milanos Use Case Session 2026 rapporterades prestationer över 90 procent i utförda tester, även om den offentliga dokumentationen inte preciserar mätvärdet, utvärderingsurvalet eller de experimentella förhållandena.
Grenke Italia har implementerat en lösning utvecklad med Expert.ai för att hantera kontraktsdokument vid operationell uthyrning. Arkitekturen använder Eflow, ett orkestreringslager som koordinerar agenter och affärsregler genom ett neuro-symboliskt tillvägagångssätt. Systemet granskar kontrakt, e-post och dokument genom att utföra cirka fyrtio procedurella kontroller. Enligt företagets vittnesmål har hanteringstiderna för ärendena minskat med 90 procent, vilket avser den specifika experimentprocessen.
Den italienska marknaden för artificiell intelligens nådde 1,8 miljarder euro år 2025, vilket var en ökning med 50 procent jämfört med föregående år. Enligt Observatoriet för artificiell intelligens vid Politecnico di Milano har 71 procent av de stora företagen startat minst ett projekt inom artificiell intelligens, medan siffran för små och medelstora företag är 8 procent. Dessa data omfattar artificiell intelligens generellt och mäter inte specifikt spridningen av agentbaserade arkitekturer.