Workday wdraża strategię darmowej sztucznej inteligencji przed wprowadzeniem opłat
11 października 2026 · Czas czytania: 2 min
Firma Workday oferuje darmowy dostęp do swoich rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji, aby zachęcić klientów do ich adopcji przed przejściem na model płatny.
Obecnie roczny powtarzalny przychód z produktów opartych na sztucznej inteligencji wynosi blisko 600 milionów dolarów. W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy wartość ta wzrosła z poziomu nieco powyżej 150 milionów dolarów. W ostatnim kwartale podpisano nowe kontrakty związane ze sztuczną inteligencją o wartości ponad 100 milionów dolarów, co stanowi ponad jedną czwartą wszystkich zawartych w tym czasie umów. Ponadto ponad połowa nowych klientów zdecydowała się na co najmniej jedno rozwiązanie z tej dziedziny.
Z ponad 11 500 organizacji korzystających z usług firmy, więcej niż 5 500 klientów używa jednego lub kilku agentów organicznych, co oznacza wzrost o 35 procent w porównaniu do poprzedniego kwartału. Mimo to tylko nieco ponad 200 klientów, czyli mniej niż 2 procent bazy, korzysta z systemu Flex Credits, który umożliwia płatność za faktyczne zużycie.
Strategia firmy opiera się na początkowej darmowości, co widać w programach takich jak Sana Lighthouse, oferującym Sana Enterprise bez opłat przez rok dla strategicznych klientów. Agent kadr w obsłudze własnej był darmowy do końca września, ponieważ nie był powiązany z systemem Flex Credits.
Workday dąży do modelu hybrydowego, łączącego subskrypcję z konsumpcją. Wpływ tej zmiany na przychody może być widoczny dopiero za kilka miesięcy lub rok. Przewiduje się, że sztuczna inteligencja stanie się znaczącą częścią przyrostowego rocznego powtarzalnego przychodu w roku fiskalnym 2028.
Firma planuje naliczać opłaty za każdą akcję wykonaną na platformie poprzez Flex Credits, niezależnie od tego, czy klient korzysta z agentów Workday, własnych agentów, czy interfejsu Sana. Monetyzacja obejmie również korzystanie z interfejsów programistycznych aplikacji oraz Data Cloud. Model wyceny nie jest porównywany do wydatków na oprogramowanie, lecz do kosztów wynagrodzeń pracowników wykonujących te same zadania.
W nadchodzących tygodniach dostępne będą narzędzia dla agentów zewnętrznych oparte na protokole MCP i Data Cloud. Workday ogłosiło partnerstwo z AWS w zakresie dwukierunkowego dostępu do danych oraz rozszerzenie współpracy z Google Cloud, co wprowadzi agentów Workday do Gemini Enterprise. Aby korzystać ze sztucznej inteligencji, klienci muszą podpisać nową ramową umowę subskrypcyjną UMSA.