تقرير يكشف استخدام عمال المعرفة البولنديين لوكلاء الذكاء الاصطناعي وتحسن علاقتهم بالعمل
26 أكتوبر 2026 · قراءة 3 دقيقة
أظهرت نتائج مؤشر علاقة العمل الصادر عن شركة إتش بي لعام 2026 أن تسعة وثلاثين في المئة من عمال المعرفة في بولندا يستخدمون وكلاء الذكاء الاصطناعي وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مهامهم اليومية. وفي الوقت نفسه، أفاد أكثر من نصف المستجيبين البولنديين بأنهم يتوقعون الحاجة إلى تغيير جوهري في مسارهم المهني خلال السنوات القليلة المقبلة. وجاءت هذه البيانات ضمن النسخة البولندية من التقرير الذي تم عرضه خلال قمة مستقبل العمل في وارسو، مسلطة الضوء على التحولات السريعة في بيئة العمل المحلية مقارنة بالاتجاهات العالمية.
على الرغم من التوقعات بتغيير المسارات المهنية، فإن علاقة الموظفين البولنديين بعملهم تشهد تحسناً ملحوظاً يفوق المتوسط العالمي. ارتفعت نسبة العاملين الذين يصفون علاقتهم بعملها بأنها صحية بنسبة تسع نقاط مئوية خلال عام واحد، لتصل إلى تسعة وعشرين في المئة. وبهذا المعدل، تعادلت بولندا مع المتوسط العالمي الذي سجل تحسناً بثماني نقاط مئوية، وتجاوزت المتوسط الأوروبي الذي بلغ ثلاثة وعشرين في المئة فقط. كما انخفضت نسبة العاملين في المنطقة الحرجة، وهم الذين يقيمون علاقتهم بالعمل بأنها سيئة جداً، من سبعة وثلاثين في المئة إلى تسعة وعشرين في المئة، بينما لا تزال النسبة العالمية عند خمسة وثلاثين في المئة.
يحدث هذا التحسن في معنويات العاملين وسط مناخ عام يسوده التشاؤم بشأن الظروف الخارجية. يعتقد أربعة وسبعون في المئة من المستجيبين البولنديين أن الوضع العالمي أسوأ مما كان عليه قبل عامين، بينما يشير سبعة وستون في المئة إلى ارتفاع تكاليف المعيشة. ومع ذلك، ينظر العاملون إلى التكنولوجيا بإيجابية أكبر، حيث يرى تسعة وستون في المئة أن تأثير الذكاء الاصطناعي على حياتهم أصبح أكثر فائدة مقارنة بعامين سابقين. ويلعب الثقة في الإدارة دوراً محورياً في تشكيل هذه العلاقات الإيجابية داخل بيئة العمل المتغيرة.
تشير النتائج العالمية للدراسة إلى أن تبني الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى إعادة هيكلة المنظمات بدلاً من الاستغناء عن الموظفين بشكل مباشر. يعلن تسعة وخمسون في المئة من قادة الأعمال واثنان وستون في المئة من صانعي القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات عن إنشاء مناصب أو فرق جديدة مرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي. ويرى القادة أن التكنولوجيا تغير بشكل أساسي المهام والمهارات المطلوبة في الوظائف الحالية، بينما يشير واحد من كل عشرة قادة فقط إلى أن الذكاء الاصطناعي يحل محل العاملين البشر. وتؤكد الشركة المصنعة للأجهزة أن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي تتحقق عندما يتم تكييفه لتعزيز مهارات البشر وتمكينهم من التركيز على اتخاذ القرارات الهامة.
توجد فجوة واضحة في التصورات بين الإدارة والموظفين بشأن التواصل حول تأثير الذكاء الاصطناعي. يعتقد أربعة وستون في المئة من قادة الأعمال عالمياً أن مؤسساتهم توضح بشفافية تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف، بينما يشاركهم هذا الرأي أربعة وأربعون في المئة فقط من عمال المعرفة، مما يخلق فجوة تبلغ عشرين نقطة مئوية. وتبرز القدرة على التكيف كأهم مهارة بشرية في عصر الذكاء الاصطناعي حسب رأي أربعة وسبعين في المئة من المستجيبين عالمياً، تليها حل المشكلات الإبداعي والتعاون. وفي بولندا، يضع ثمانية وخمسون في المئة من العاملين تطوير المهارات القابلة للنقل قبل الترقية في المسار الوظيفي التقليدي.
على الرغم من الطموحات التقنية، تواجه الشركات البولندية تحديات تتعلق بنقص المعدات الأساسية مقارنة بالمعايير العالمية. بينما يعتبر العاملون أن الأجهزة الأسرع والأكثر موثوقية هي الحل الأمثل لتحسين الأداء، تكشف البيانات عن نقص في أدوات التعاون الأساسية. يمتلك ستة وثلاثون في المئة فقط من المستجيبين البولنديين سماعات رأس مخصصة للعمل، مقارنة بواحد وخمسين في المئة عالمياً. كما أن الفجوة أكبر في مجال كاميرات الويب، حيث يستخدمها تسعة وعشرون في المئة فقط في بولندا مقابل تسعة وأربعين في المئة على مستوى العالم، مما يشير إلى حاجة ملحة لتحديث البنية التحتية التقنية لمواكبة متطلبات العمل الحديثة.