Les chatbots IA offrent moins d'informations qu'une recherche manuelle, selon une étude

Une étude menée par des chercheurs de l'Université de Copenhague indique que les chatbots basés sur l'intelligence artificielle fournissent en moyenne moins d'informations qu'une simple requête de recherche effectuée par un utilisateur. Les participants ont comparé les réponses générées par 27 grands modèles linguistiques à celles obtenues via des moteurs de recherche traditionnels. Les modèles ont été testés sur 155 sujets couvrant douze pays, avec 200 invites réelles par thème, totalisant 1,7 million de réponses et plus de soixante-dix millions d'affirmations issues des bots de Microsoft, OpenAI, Google et d'autres fournisseurs.

Les résultats montrent que les chatbots présentent une partie limitée des connaissances partagées, avec une tendance à générer des réponses uniformes ou simplifiées. Ils répètent fréquemment les mêmes informations et peinent à intégrer des développements récents. En revanche, les moteurs de recherche permettent d'accéder à l'ensemble des pages web pertinentes, favorisant ainsi une meilleure diversité et une mise à jour continue des connaissances. La chercheuse principale, Isabelle Augenstein, met en garde contre l'entraînement des futurs modèles sur des textes générés par l'IA, ce qui pourrait réduire davantage la variété des réponses et aggraver le phénomène de déclin des connaissances.

Bien que certains modèles linguistiques affichent encore une certaine diversité, les premiers signes d'une tendance inquiétante ont déjà été observés.