Les assureurs constatent l'utilisation de l'IA dans la fraude à l'assurance
15 novembre 2026 · 2 min de lecture
Également publié en Español, Norsk, Türkçe, Deutsch, Português (Brasil)
Des fraudeurs ont utilisé l'intelligence artificielle (IA) à plusieurs reprises l'année dernière pour commettre des fraudes à l'assurance, selon le Verbond van Verzekeraars (VvV) aujourd'hui. Le VvV cite un cas où un assuré a exagéré sa réclamation de dommages après le vol de sa moto de plus de mille euros. Pour cela, l'homme a envoyé une capture d'écran d'une application bancaire et un relevé de transaction.
"L'assureur se rend vite compte qu'il y a quelque chose qui cloche. Après confrontation avec ce soupçon, l'assuré admet avoir falsifié les preuves avec ChatGPT. La réclamation est rejetée et la police est annulée", a déclaré le Verbond van Verzekeraars. Dans un autre cas, un assuré a réclamé des dommages à son tapis. Sur la photo envoyée, une tache était visible. L'examen de la photo a révélé que la tache avait été ajoutée à l'aide de l'IA.
La réclamation a ensuite été rejetée et la personne concernée a été enregistrée dans le Registre de Référence Externe (EVR), un registre d'avertissement pour les banques. Il s'est avéré que la personne travaillait dans le secteur financier. Par conséquent, l'enregistrement a été alourdi d'un an supplémentaire, selon une fiche d'information sur la fraude à l'assurance de l'année dernière.
"Les exemples montrent que l'IA est utilisée dans la fraude à l'assurance. Cela offre également aux assureurs des possibilités de reconnaître les anomalies et les motifs suspects (détection de fraude). Cependant, un signal n'est pas une preuve de fraude : une enquête minutieuse pour rassembler des preuves et une évaluation humaine restent nécessaires", a ajouté le VvV.