Sigorta şirketleri, sigorta dolandırıcılığında AI kullanımını görüyor
15 Kasım 2026 · 1 dk okuma
Ayrıca şu dilde de yayımlandı Español, Français, Norsk, Deutsch, Português (Brasil)
Sigorta dolandırıcıları, geçen yıl sigorta dolandırıcılığı yapmak için çeşitli kez yapay zeka (AI) kullandılar. Bu bilgiyi bugün Sigorta Şirketleri Birliği (VvV) açıkladı. VvV, bir sigortalının motosikletinin çalınmasının ardından zarar talebini kasıtlı olarak bin eurodan fazla abarttığı bir durumu örnek olarak gösterdi. Bu kişi, bankacılık uygulamasının bir ekran görüntüsünü ve bir işlem özetini göndermiştir.
Sigorta şirketi, bu durumun hemen şüpheli olduğunu fark etti. Bu şüpheyle yüzleşildikten sonra, sigortalı belgeleri ChatGPT ile sahte oluşturduğunu itiraf etti. Talep reddedildi ve poliçe iptal edildi, diye belirtti VvV. Ayrıca, başka bir durumda bir sigortalı halısına zarar talep etti. Gönderilen fotoğrafta bir leke görünüyordu. Fotoğrafın incelenmesi, lekenin AI yardımıyla eklendiğini ortaya çıkardı.
Bu talep de reddedildi ve ilgili kişi, bankaların uyarı kaydı olan Harici Yönlendirme Kaydı'na (EVR) kaydedildi. Söz konusu kişi, finans sektöründe çalıştığını ortaya koydu. Bu nedenle, kayıt bir yıl daha ağırlaştırılarak kaydedildi, geçen yılki sigorta dolandırıcılığı hakkında bir bilgi notunda belirtildi.
VvV, "Örnekler, AI'nın sigorta dolandırıcılığında kullanıldığını göstermektedir. Ayrıca AI, sigorta şirketlerine anormallikleri ve şüpheli kalıpları tanıma fırsatları sunmaktadır (dolandırıcılık tespiti). Ancak bir sinyal hala dolandırıcılık kanıtı değildir: kanıt toplamak için dikkatli bir araştırma ve insan değerlendirmesi gereklidir," diye ekledi.