Kesenjangan Antara Penggunaan Individu dan Kematangan Organisasi dalam Kecerdasan Buatan Generatif di Polandia
18 Oktober 2026 · Baca 2 menit
Juga diterbitkan dalam العربية
Sebanyak 94,1 persen pengambil keputusan yang disurvei menggunakan kecerdasan buatan generatif, namun hanya 10,3 persen organisasi yang menggabungkan kesiapan karyawan yang tinggi dengan kematangan perusahaan dalam memanfaatkan teknologi tersebut.
Penelitian yang dilakukan oleh BGR Quantic atas permintaan Microsoft melibatkan 1.126 orang yang bertanggung jawab atas keputusan teknologi informasi dan kecerdasan buatan di perusahaan dengan lebih dari 100 karyawan. Hasilnya menunjukkan adanya celah antara penggunaan alat secara individu dengan perubahan cara kerja perusahaan secara keseluruhan. Untuk mengatasi hal ini, diperlukan keterlibatan manajemen, pengorganisasian proses, dan pengukuran hasil.
Kesiapan organisasi dibagi menjadi lima zona. Kelompok terbesar, yaitu 42,3 persen perusahaan, sedang menuju kematangan. Sebanyak 19,5 persen perusahaan memiliki potensi karyawan yang tidak dimanfaatkan, sementara 18,2 persen menunjukkan kesiapan rendah baik dari sisi manusia maupun organisasi. Kelompok dengan kesiapan tertinggi mencakup 10,3 persen perusahaan, sedangkan 9,7 persen berada dalam zona agensi terhambat, di mana karyawan siap tetapi terhalang oleh kondisi organisasi.
Kepemimpinan yang konsisten menjadi faktor pembeda utama dibandingkan ukuran perusahaan, anggaran, atau dokumen strategi. Dukungan manajemen yang terlihat dinyatakan oleh 75 persen organisasi dalam kelompok paling matang, dibandingkan dengan 24,4 persen pada perusahaan dengan kesiapan rendah. Perusahaan yang paling matang juga lebih sering melakukan implementasi strategis, dengan angka 50,9 persen dibandingkan 34,1 persen pada kelompok kesiapan rendah.
Anggaran untuk teknologi ini juga lebih sering ditingkatkan setiap tahun oleh perusahaan paling matang, yaitu sebesar 50 persen, dibandingkan 37,1 persen pada kelompok kesiapan rendah. Menariknya, kepemilikan dokumen strategi tertulis tidak memberikan perbedaan signifikan, dengan angka 14,7 persen pada kelompok matang dan 16,1 persen pada kelompok rendah.
Pengukuran dampak bisnis tetap menjadi titik lemah bagi banyak perusahaan. Hanya 11,5 persen perusahaan yang secara formal memantau pengembalian investasi. Sebanyak 57,3 persen tidak melakukannya sama sekali atau tidak memiliki metodologi yang tepat, sementara 38 persen melaporkan adanya kesulitan dalam bidang ini. Tanpa pengukuran, organisasi sulit menentukan proyek mana yang layak mendapatkan pendanaan lebih lanjut atau implementasi yang lebih luas.