PwC: 89 Prozent der Führungskräfte sehen keinen ausreichenden Ertrag ihrer Investitionen in Künstliche Intelligenz
1. November 2026 · 2 Min. Lesezeit
Eine Untersuchung von PwC zeigt, dass 89 Prozent der befragten Führungskräfte in den Bereichen Betrieb und Lieferkette zugeben, dass ihre Technologieinvestitionen noch nicht die erwarteten Ergebnisse geliefert haben. Obwohl 85 Prozent dieser Führungskräfte glauben, bei der digitalen Transformation gegenüber ihren Wettbewerbern im Vorteil zu sein, bleibt die Umwandlung der Präsenz von Künstlicher Intelligenz in konkrete Resultate ein zentrales Hindernis.
Die Befragung umfasste mehr als 700 Führungskräfte aus den Vereinigten Staaten in Sektoren wie industrieller Produktion, Konsum, Einzelhandel, Technologie, Energie, Pharma und Finanzdienstleistungen. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass der Ertrag digitaler Investitionen primär von der Fähigkeit abhängt, Künstliche Intelligenz, Daten und Betriebsabläufe mit der Geschäftsstrategie zu verknüpfen.
Als Hauptbarrieren für die Wertschöpfung wurden die Komplexität der Integration mit 52 Prozent, Probleme mit Daten mit 46 Prozent und Schwierigkeiten bei der Nutzerakzeptanz mit 43 Prozent genannt. Die Datenqualität wird als strukturelles Problem betrachtet, da 87 Prozent der Befragten eine schlechte Informationsqualität direkt mit Schwierigkeiten bei der Wertschöpfung digitaler Initiativen verbinden. Dennoch berichten nur 30 Prozent von einer signifikanten Verbesserung der Datenqualität und Zuverlässigkeit in den letzten Jahren.
Ein Großteil der Befragten sieht jedoch keine Notwendigkeit für perfekte Daten. Für 89 Prozent ist es wichtiger, über Informationen zur Entscheidungsfindung zu verfügen, als über vollständige Daten, und 73 Prozent erklären, dass Datenperfektion keine Voraussetzung für die Wertschöpfung ist.
Die Studie hebt hervor, dass KI-basierte Datenwerkzeuge und Cloud-Technologien die Marktpositionen verändern können. 93 Prozent der Befragten glauben, dass diese Tools kleineren Unternehmen helfen, Parität mit digitalen Marktführern zu erreichen, während 91 Prozent zustimmen, dass aufstrebende Technologien es Organisationen ermöglichen, Branchenführer zu überholen.
In Bezug auf die Organisationsstruktur erwarten 83 Prozent, dass KI-Agenten und Automatisierung den Abbau traditioneller Funktionsbarrieren beschleunigen. Während 94 Prozent der Unternehmen mit fragmentierten Strukturen einen Wechsel zu horizontalen Netzwerkmodellen anstreben, beschreiben derzeit nur 41 Prozent ihr Unternehmen als horizontal und kollaborativ.
Nur 4 Prozent der befragten Unternehmen erfüllen gleichzeitig alle vier Kriterien digitaler Transformationsführer: eine vollständig in das Geschäft integrierte KI-Strategie, Technologieinvestitionen, die die erwarteten Ergebnisse liefern, keine signifikanten Barrieren bei der Einführung autonomer Agenten sowie eine kollaborative, horizontale Organisationsstruktur.
Diese führende Gruppe unterscheidet sich deutlich von anderen Organisationen. 87 Prozent der Marktführer haben digitale Fähigkeiten durchgängig integriert, verglichen mit 35 Prozent der anderen. Zudem messen 83 Prozent der führenden Unternehmen die operativen und finanziellen Auswirkungen ihrer digitalen Investitionen, während dies nur bei 39 Prozent der übrigen Firmen der Fall ist. In der Forschung und Entwicklung nutzen 74 Prozent der Marktführer KI-native Plattformen oder KI-Agenten, gegenüber 45 Prozent in der Vergleichsgruppe.