DXC Technology 와 LangChain 이 임무 수행형 IT 운영을 위한 자율형 인공지능 에이전트 협력 체결
2026년 10월 24일 · 읽는 시간 1분
DXC Technology 와 LangChain 이 거버넌스와 통제 장치를 갖춘 자율형 인공지능 에이전트의 배치를 가속화하기 위해 전략적 제휴를 체결했습니다. 이번 협력은 임무 수행형 정보기술 환경에서 운영되는 시스템을 대상으로 합니다.
양사의 협약은 복잡한 시스템 관리 분야에서 DXC 가 보유한 수십 년의 운영 경험과 LangChain 의 오픈소스 작업 프레임워크인 랭그래프 및 개발 플랫폼인 랭스미스를 결합합니다. 이를 통해 DXC 오아시스 플랫폼의 적용 범위가 지리적으로 다양한 지역에 위치한 규제 산업 분야 고객사 환경 백이십오 곳으로 확대되었습니다.
실제 운영 현장에서의 적용 결과는 기술적 사고 해결 시간에 극적인 감소를 가져왔습니다. 생산 환경에서 오백 건 이상의 사용 사례를 분석한 결과, 오아시스 플랫폼은 평균 해결 시간을 구십오 퍼센트 단축했습니다. 또한 전문 엔지니어의 판단과 비교했을 때 진단 정확도가 구십이 퍼센트 이상에 도달한 것으로 나타났습니다.
임무 수행형 운영에서의 안전한 작동을 보장하기 위해 해당 에이전트들은 명확하게 정의된 권한 한계와 인간 감독 메커니즘 하에서 작동합니다. 인공지능의 결정과 조치는 영향력, 가역성, 검증 가능성 및 에이전트 이력 등의 요소를 기준으로 평가됩니다. 이러한 평가 과정은 민감한 절차가 인간 전문가의 명시적 승인을 얻을 때까지 일시 중단되도록 허용합니다.
이 시스템은 언어 모델의 일반적 지식에만 의존하지 않도록 고객별 기술 정보와 시스템 데이터, 그리고 DXC 의 운영 경험을 통합하여 에이전트에 구체적인 맥락을 제공합니다. 또한 조직이 품질, 비용, 지연 시간 및 개인정보 보호 요구 사항에 따라 다양한 인공지능 모델을 선택할 수 있는 개방형 및 상호 운용 가능한 아키텍처 접근 방식을 장려합니다. 솔루션은 퍼블릭 클라우드, 프라이빗 클라우드 또는 전용 주권 인프라에 배포될 수 있어 고객이 데이터와 워크플로우에 대한 완전한 통제권을 유지하도록 보장합니다.